会社経営
サービス業の「時短」で生産性を上げるには
2020.04.30
書いてあること
- 主な読者：
- 時短を実現しながら、収益（売上や利益）も維持・向上したいサービス事業者
- 課題：
- 強引に60秒を50秒に短縮しても、手待ち時間が増えるだけだし、サービスも劣化する
- 解決策：
- 必要なサービスを必要なときに提供するためのマルチタスク化とプロット図などを使った人員投入量の調整。人事制度の見直しも必須
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2020.04.30
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