書いてあること

主な読者：

時代の変化に乗り遅れているかもしれない社員と、そうした社員をマネジメントする経営者や管理職

課題：

社員は自覚なしに非常識な行動を取っているが、確実に相手の信用を失い、取引の縮小や解除を申し出られることもある

解決策：

「夜中にメールを送るのは迷惑、すぐに電話をかけるのも迷惑」など、昔とは違う常識を伝えてバージョンアップしてもらう