会社経営
「同僚はお客さま」の意識が会社を変えた！ 顧客体験の視
点でバックオフィスの生産性を高める
2023.02.08
書いてあること
- 主な読者：
- 社内の部署間やメンバー間の連携を統括する経営者やマネジメントクラス
- 課題：
- 社内の部署間やメンバー間の連携がスムーズにいっていない
- 解決策：
- 営業担当だけでなく、全ての社員が顧客体験の視点を持つことで、自分の業務の先にある同僚の立場を考えて仕事をするようになり、社内の連携がスムーズになる
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